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文盲老人被跨省开通证券账户，兴业银行合肥分行发声明致歉

2026-07-20 金融来源：另镜｜作者：苏叶芸楚 7

【另镜网】7月19日，兴业银行合肥分行发布《关于合肥新站支行不当开立证券账户的情况说明》。

近日，江西南昌市民谢先生反映称，自己64岁的母亲不认字、不会写字，手机却突然收到了国元证券业务通知短信，谢先生对此展开查询。

据了解，2024年11月，兴业银行合肥新站支行工作人员携带移动开卡设备，从合肥跨省前往江西南昌集中办卡，对外宣称是为合肥扫天下后勤服务有限公司员工统一办理工资卡。办卡现场设置了营销活动，客户存入1元现金即可领取鸡蛋，额外开立证券三方存管账户还能再获一篮鸡蛋。事后，银行声称开户、开通证券账户均经过胡女士本人同意，但也承认签字与本人笔迹明显不一致，相关业务材料大概率是工作人员代签。

谢先生以完整证据链向国家金融监督管理总局安徽监管局提交实名举报，内容涉及涉事网点存在跨省违规展业、送礼揽储、代客操作、侵害特殊群体金融权益等多项严重违规行为。

对于上述事件，兴业银行合肥分行表示，已联系客户及其家属，后续将根据客户意愿，配合做好涉事证券账户处置工作。同时，对相关责任人严肃问责，并深刻反思、吸取教训，在全辖网点开展业务合规专项排查整改，严格落实金融产品适当性管理要求，切实将合规经营摆在首位，保护好金融消费者合法权益。

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