美团月付遭批量盗刷，多地用户中招？官方暂无回应，客服提醒谨防电信诈骗-另镜网

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美团月付遭批量盗刷，多地用户中招？官方暂无回应，客服提醒谨防电信诈骗

2026-07-30 滚动来源：另镜 27

摘要：美团后台核查复盘后判定，多起异常交易可能是用户手机设备被植入木马病毒

【另镜网】7月29日晚间消息，据媒体报道，近日，有陕西、广东、甘肃等多地用户反映，个人美团账号在本人未操作、不知情的情况下遭遇异地批量盗刷，用于购买多张团购券，被盗资金通过美团月付扣除，部分用户损失金额数千元。

据多名受害者反映，盗刷事件多发生在凌晨深夜时段，被盗刷资金通过美团月付支出，且涉事用户均开通了平台500元以下小额免密支付功能。盗刷订单为各类餐饮、休闲团购券，且下单后迅速被异地门店核销使用。不少用户次日醒来收到还款账单短信，才发现账户异常消费。

报道内容提到，根据受损用户提供的资料联系到美团客服，客服表示券码已核销无法退款，如果需要获知被盗刷订单的后台详情，需要通过司法调证程序获取。目前，有用户已经报警。

美团客服回应称，平台后台核查复盘后判定，多起异常交易可能是用户手机设备被植入木马病毒，因手机不慎点开恶意链接感染病毒，手机被远程操控绕过常规账号验证、风控监测机制，模拟用户正常操作完成下单、核销全过程，平台常规风控系统难以识别拦截。

针对此事件，截至发稿，美团暂无官方回应。美团客服表示，美团不会泄露用户个人信息。客服建议用户不要随意点击陌生链接、向陌生人转账或告知他人验证码，谨防电信诈骗。客服还提醒，如果不需要使用月付功能，可以结清欠款后关闭，但关闭后不一定能再次开通，需由系统重新评估。

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