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钉钉掀起自我革命：发布Agent OS、能否站稳AI办公赛道？

2025-12-25 科技来源：另镜作者：谢涵 23475

摘要：更深层次看，“木兰”的隐喻也是钉钉对自身战略定位的重新梳理

【另镜网】12月23日，杭州的寒意被一场科技发布会的热度驱散。AI钉钉1.1新品发布暨生态大会在此启幕，钉钉创始人、CEO陈航（花名无招）站在聚光灯下，抛出了一枚重磅炸弹。全球首个为AI打造的工作智能操作系统Agent OS，宣告钉钉正式告别移动互联网应用形态，迈入“人与AI协同”的全新范式。

距离上一代AI钉钉1.0“蕨”版本发布不足四个月，此次以“木兰”命名的1.1版本，被无招赋予“破土后初生”的寓意。发布会大屏上，一朵含苞待放的木兰花轻轻摇曳，成为整场活动最具象的隐喻。

在AI大模型从技术竞赛转向应用落地的关键节点，钉钉的激进转型既是行业风向标，也充满争议。

从产品层面看，Agent OS试图构建“AI直连物理世界”的操作系统底座，20余款AI新品的密集发布展现了其生态野心。但从行业竞争格局看，飞书的精准深耕、金山办公的生态壁垒，再加上钉钉自身的组织动荡与战略摇摆，都让这场“AI办公革命”充满变数。

对于数千万企业用户而言，钉钉“破土”之后“初生”，能否成长为“繁花”？不仅关乎一款办公软件的迭代，更牵动着中国企业数字化转型的节奏与方向。

如何转型？ Agent OS领衔20款新品的生态野心

无招在发布会上直言：“今天我们可以宣布钉钉彻底变了。”或许这份底气，源自此次发布会的核心成果，Agent OS及其配套的全产品矩阵。

作为全球首个专为AI打造的工作智能操作系统，Agent OS的核心定位是“运行和协同AI Agent”，通过五大核心组件构建了完整的“人机协同”架构，试图从根本上重构企业办公的交互逻辑。

比如，钉钉ONE作为新一代交互入口，成为连接人与AI的核心枢纽。它能够整合聊天、文档、日历、待办等分散的工作信息，自动识别并推送“当下最重要的事”，解决了传统办公软件信息碎片化的痛点。这一功能对于多任务并行的职场人而言，无疑是效率提升的利器，也是钉钉从“工具聚合”向“智能调度”转型的关键标志。

最引人注目的创新，是被称为“AI的身体”的DingTalk Real硬件设备。这款企业Agent专属AI硬件，首次解决了AI Agent在复杂企业环境中安全、可信执行任务的难题，通过实体授权、权限内数据访问、实时数据获取三大能力，实现了AI与物理世界的直接连接。其设计的过程监控、安全存储，精准命中了企业对AI落地的核心顾虑，数据安全与可控性。

此外还有 AI搜问、悟空和DEAP（DingTalk Enterprise AI Platform）等，共同构成了Agent OS的完整生态。

在垂直行业解决方案上，钉钉此次一口气发布了超过20款AI产品，覆盖多个重要领域。比如制造业的“订单Agent”可一键将订单图片转为排产表格，大大缩短整理时间；“AI差旅”能在1分钟内完成行程规划与比价，大大降低企业成本。这些商业化可交付的Agent产品，体现了钉钉从“通用工具”向“行业解决方案”深耕的战略转向，也让AI技术从“概念”走向“实用”。

“破土初生”后 “木兰”能否如期绽放？

发布会现场，大屏上摇曳的含苞待放的木兰花，成为贯穿始终的视觉符号。当被问及为何不选用盛开的木兰花时，无招的回答充满人文情怀：“含苞待放的木兰，意味着钉钉很多AI产品远没有到盛开的季节，请大家多多包涵。”这一说辞，与科技发布会常见的“颠覆式创新”叙事，似乎形成鲜明对比。

无招解释道：“蕨象征着破土，木兰是破土后的初生。”从“蕨”到“木兰”的版本命名迭代，勾勒出钉钉在AI时代的成长路径。

更深层次看，“木兰”的隐喻也是钉钉对自身战略定位的重新梳理。无招将木兰比作“被子植物中生态最庞大的体系”，寓意钉钉希望在AI时代成为“万千Agent和人类相互协同的基础”。这种“生态核心”的定位，既回应了阿里集团将AI确立为核心业务的战略要求，也试图摆脱钉钉长期以来“打卡工具”的固定思维。

此前，飞书CEO谢欣曾犀利点评：“如果你的办公工具主要不是在创作，而是在打卡，那一年的沉淀可能是1000万次打卡数据，AI也就能预测明天谁会迟到。”

此次“木兰”版本的发布，钉钉通过Agent OS重构产品底层，正是为了跳出“工具属性”的桎梏，向“操作系统级”生态平台升级。

但情怀营销似乎难以掩盖钉钉的战略焦虑。无招的回归本被寄予“救火”厚望，却陷入了组织动荡的困境。有媒体报道，自其回归后，钉钉核心人才持续流失，产研负责人、早期体验设计专家等骨干相继离职。为推行“AI信仰”，钉钉强化考勤、考核与加班管控，甚至曝出“凌晨巡楼检查加班”事件。

竞品围猎 AI办公赛道的存量博弈

不容忽视的是，钉钉的AI转型，恰逢中国协同办公市场的存量博弈期。据艾瑞咨询报告显示，2024年中国AI+办公软件市场规模已达308.64亿元，预计2028年将突破1900亿元。

但市场增量的背后，是头部玩家的激烈角逐。作为钉钉的直接竞争对手，飞书的核心优势在于用户画像的精准定位，其用户多来自互联网、科技、新消费等知识密集型行业，这些用户对高效协作与智能工具的付费意愿更强。

在今年7月9号举办的“2025飞书未来无限大会”上，飞书CEO谢欣就透露，销量前三十的新能源汽车品牌中6成在用飞书；6家上市茶饮品牌里5家选择飞书；市值前十的上市国货美妆品牌中7家使用飞书。

金山办公则凭借深厚的To C基因，在AI办公赛道开辟了差异化战场。2025年11月，金山办公宣布将WPS 365升级为全球一站式AI协同办公平台，推出WPS灵犀企业版、“轻舟”引擎等核心产品，强化智能文档库与数字员工的升级迭代。

财务数据显示，金山办公第三季度实现营业收入15.21亿元，同比增长25.33%；实现归母净利润4.31亿元，同比增长35.42%。截至今年9月30日，WPS Office全球月度活跃设备数为6.69亿，同比增长8.83%。金山办公的优势在于“文档+协同”的生态闭环，其WPS系列产品在个人用户市场的高渗透率，为企业级业务的拓展奠定了基础。

传统OA厂商也并未坐以待毙。蓝凌、泛微、致远等企业凭借在政府、国企等大客户市场的深厚积淀，加速融入AI技术与信创能力，巩固市场份额。这些传统厂商的存在，让钉钉的AI转型面临“上下夹击”的困境：向上需突破飞书、金山办公的技术壁垒，向下需应对传统OA厂商的客户壁垒。

在业内人士看来，未来1-2年，将是AI办公赛道格局固化的关键期，谁能平衡技术创新与商业落地，谁能精准匹配用户需求，谁就能在存量博弈中占据优势。至于钉钉这朵含苞待放的“木兰”能否如期绽放？仍需时间来检验。

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