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携程发布十九项整改：坚决防范“大数据杀熟”

2026-07-27 消费来源：另镜｜作者：郑艺佳 8

摘要：携程发布《关于落实行政处罚决定整改措施的公告》，将展开五个方面、共十九项整改。

【另镜网】7月25日，市场监管总局依法对携程集团有限公司（以下简称“携程”）滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元。

携程于同日作出回应，表示诚恳接受、坚决服从，并发布《关于落实行政处罚决定整改措施的公告》。

据公告，携程将展开五个方面、共十九项整改。

首先，针对市场监管总局指出的要求“特牌”酒店经营者开展独家合作，以给予最多流量倾斜、权益支持等为激励，诱导交易额高、服务品质好、用户吸引力强的酒店经营者选择“特牌”，并要求其不得与竞争性平台开展合作等问题，携程表示将立即停止独家合作行为、保障酒店经营者自主经营权。

携程在公告中进一步表示，将全面下线一级委托分销（特牌）合作模式，杜绝强制、变相强制商家进行独家合作；建立全新的商家分级合作模式，取消不合理的流量安排，建立新的流量分配机制等。

针对市场监管总局指出的强制“金牌”“无牌”酒店经营者给予“全网最低价”，要求跨平台经营的酒店经营者在携程平台的价格全网最低，并允许其直接调价等问题，携程表示将立即停止不合理“全网最低价”要求、保障酒店经营者自主定价权。

公告中，携程表示将全面下线二级委托分销（金牌）合作模式，杜绝对商家要求“全网最低价”。同时，全面调整相关合作协议，建立全新的商家分级合作模式。此外，还将取消相关流量安排，建立新的流量分配机制，并下线酒店调价工具，不再利用技术工具违法实施调价行为等。

携程还提及，将向有关二级委托分销合作酒店全额退还因挂牌通调价行为扣除的订单储备金，共计人民币1.23亿元。

此外，携程还表示，将不断优化商家经营环境，建立公平合理的新佣金模式，不强迫商家参加促销活动，共同抵制“内卷式”竞争；强化消费者权益保护，全面地、坚决地防范“大数据杀熟”行为；加强反垄断合规管理体系，压实反垄断合规主体责任等。

另镜 | 作者：郑艺佳| 责编:陈秋 | 审核:张小蕾 | 监审:小婷

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